Zwrot — odstąpienie od umowy
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dniod objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
- Oświadczenie najprościej złożysz przez formularz online: Odstąp od umowy tutaj. Po wysłaniu od razu dostaniesz mailem potwierdzenie z jego treścią, datą i godziną.
- Możesz je też złożyć pisemnie na adres ul. Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa albo mailem na kontakt@sklep.abes.com.pl — możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (pouczenie o prawie odstąpienia).
- Towar odeślij na adres ul. Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa najpóźniej 14 dni od odstąpienia (przed wysyłką skontaktuj się z nami). Koszt odesłania ponosi kupujący — meble wracają na palecie, szacunkowo do 300 zł netto (369 zł brutto) za jedną paletę EUR.
- Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tym samym sposobem, którym zapłacono.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje przy produktach wykonanych na indywidualne zamówienie (produkt niestandardowy). Kolor wybrany z palety dostępnej przy produkcie nie czyni go niestandardowym.
Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez dwa lata od jego dostarczenia. Możesz żądać naprawy albo wymiany, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Reklamację zgłosisz mailem na kontakt@sklep.abes.com.pl, pisemnie na adres ul. Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa lub telefonicznie: (22) 826 21 48, kom. 601 262 148.
- Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Szczegółowe zasady: § 6 i § 7 Regulaminu sklepu. W razie pytań: kontakt@sklep.abes.com.pl, tel. (22) 826 21 48.