REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI

SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży produktów przez Ryszarda Cieślickiego, prowadzącego działalność gospodarczą jako ABES Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Ryszard Cieślicki, z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.abes.com.pl (zwanego dalej „Sklepem Internetowym”). Regulamin określa również zasady i warunki świadczenia przez Ryszarda Cieślickiego nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

1. Biuro Sprzedawcy – miejsce przeznaczone do obsługi Klientów pod adresem: ul. Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa.
2. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
4. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów: firma kurierska, transport własny Sprzedawcy, transport producenta - TIR.
5. Klient – osoba pełnoletnia, na rzecz której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, lub z którą zawarta może być Umowa sprzedaży.
6. Konsument – osoba fizyczna, pełnoletnia dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient, będący osobą fizyczną, zawierający umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy zawodowego charakteru — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
9. Produkt standardowy – Towar dostępny w stałej ofercie asortymentowej sklepu, niepodlegający personalizacji ani wykonaniu na indywidualne zamówienie Klienta.
10. Produkt niestandardowy – Towar wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, zgodnie z jego specyfikacją lub personalizacją.
11. Regulamin – niniejszy dokument.
12. Sprzedawca – Ryszard Cieślicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ABES Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Ryszard Cieślicki z siedzibą w Warszawie (00-375), ul. Smolna 34 lok. 21, NIP: 5260006367, REGON: 012579657, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii; e-mail: kontakt@sklep.abes.com.pl.
13. Strona Internetowa Sklepu – strony internetowe działające w domenie sklep.abes.com.pl.
14. Towar – produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
15. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości.
16. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka: Chrome 64+, Edge 79+, Firefox 67+, Opera 51+, Safari 12+. Strona zoptymalizowana dla rozdzielczości 320x480 px. Zalecane łącze co najmniej 1 Mbps.
3. Przeglądarka powinna mieć włączoną obsługę języka JavaScript oraz akceptować pliki „cookies”.
4. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce, co może jednak spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu.
5. W celu złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
7. Informacje na stronach sklepu sklep.abes.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Art. 66 ust. 1 Kodeksu Cywilnego.

§ 3 Zamówienie

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu lub poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Klient składa zapytanie o możliwość zawarcia Umowy sprzedaży poprzez przesłanie wiadomości za pośrednictwem dedykowanego formularza zapytania ofertowego.
4. Po otrzymaniu zapytania, Sprzedawca odpowiada i składa Klientowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając dane rejestrowe, cenę, termin realizacji, możliwe formy płatności, sposób Dostawy oraz dodatkowe opłaty.
5. Klient składający zamówienie za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła je na adres e-mail podany przez Sprzedawcę.
6. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie na przycisk „Zamów” stanowi złożenie oferty zakupu Towaru oraz oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
7. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
8. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki na Trwałym nośniku.

§ 4 Płatności

1. Ceny podane na Stronie Internetowej Sklepu są cenami brutto i nie obejmują kosztów Dostawy.
2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy transportu, gabarytów przesyłki oraz wartości zamówienia i kształtują się następująco:
   • Odbiór osobisty: 0 zł brutto.
   • Transport producenta (TIR): 0 zł brutto (przy zamówieniach powyżej 15 000 zł netto).
   • Przesyłka kurierska (paleta): od 272,79 zł brutto (221,78 zł netto) – ostateczna kwota zależy od ilości zamówionych towarów.
   • Transport własny Sprzedawcy: wyceniany indywidualnie w koszyku po podaniu kodu pocztowego.
3. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności za zamówione Towary:
   • Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   • Gotówka przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy.
   • Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności imoje, obsługiwanego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
4. Sprzedawca informuje Klienta o terminie płatności w przesyłanej ofercie mailowej.
5. W przypadku niedokonania płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca wyznaczy dodatkowy termin oraz poinformuje Klienta na Trwałym nośniku o możliwości odstąpienia od Umowy sprzedaży.

§ 5 Termin realizacji

1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 6 do 90 dni roboczych, chyba że strony uzgodnią inaczej.
2. W momencie przyjęcia zamówienia, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy.
3. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, jeśli uzgodniony termin Dostawy zostanie przekroczony, na podstawie art. 543¹ Kodeksu Cywilnego oraz art. 27–29 ustawy o prawach konsumenta.

§ 5a Dostawa

1. Zakres terytorialny dostawy
Sprzedawca realizuje dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2. Stan towaru
Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Towaru fabrycznie nowego i wolnego od wad fizycznych i prawnych.

3. Sposób dostawy

• Firma kurierska (podmioty zewnętrzne świadczące usługi spedycyjne na rzecz Sprzedawcy).
• Wysyłka na palecie (nie obejmuje wnoszenia po piętrach).
• Transport własny Sprzedawcy (obręb m.st. Warszawy i okolic).
• Transport producenta – TIR (minimum logistyczne: 12 000,00 zł netto).
• Odbiór osobisty z magazynu Sprzedawcy (po wcześniejszej awizacji min. 1 dzień roboczy).

4. Obowiązki Klienta przy odbiorze
Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i sporządzić protokół szkody w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej, następnie skontaktować się ze Sprzedawcą: tel. (22) 826 21 48, e-mail: kontakt@sklep.abes.com.pl.

§ 6 Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca zapewnia dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych.
2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania towaru Klientowi.
3. ABES Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Ryszard Cieślicki ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru. ABES Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Ryszard Cieślicki ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
4. Wszelkie reklamacje dotyczące towaru Klient może kierować:
   • mailowo: kontakt@sklep.abes.com.pl
   • pisemnie: ul. Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa
   • telefonicznie: (22) 826 21 48, kom. 577 060 460
5. Sprzedawca zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
6. W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo do złożenia wniosku o obniżenie ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży.
7. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
8. Klient będący Konsumentem dostarcza rzecz wadliwą na koszt Sprzedawcy. Klient będący przedsiębiorcą (innym niż Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ponosi koszty dostarczenia, demontażu i ponownego montażu towaru.

§ 7 Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje również Klientowi będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na kontakt@sklep.abes.com.pl.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
4. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie płatności Konsumenta, w tym koszt Dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia, koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
9. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o Produkt niestandardowy.

§ 8 Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną, usługi nieodpłatne, w tym usługę Formularz kontaktowy.
2. Usługi te dostępne są przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udostępniania usług.

§ 9 Ochrona danych osobowych i Polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca: Ryszard Cieślicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ABES Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Ryszard Cieślicki z siedzibą w Warszawie przy ul. Smolnej 34 lok. 21. Dane kontaktowe: ul. Stanisława Witkiewicza 16, 03-305 Warszawa, tel. (22) 826 21 48, fax (22) 828 34 50, e-mail: kontakt@sklep.abes.com.pl.
2. Administrator zbiera i przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas rejestracji oraz składania zamówień: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres zamieszkania/dostawy (ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miasto), adres e-mail oraz numer telefonu.
3. Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług: utrzymanie konta, realizację zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym newslettera).
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz na czas zgodny z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem przedawnienia roszczeń oraz zobowiązań podatkowych.
5. Osoby korzystające z serwisu przekazują Sprzedawcy swoje dane osobowe dobrowolnie, lecz niepodanie danych uniemożliwia złożenie zamówienia.
6. Sprzedawca przekazuje Dostawcy dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Dostawy.
7. Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania ich usunięcia („prawo do zapomnienia”). Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
8. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych osobowych: kontakt@sklep.abes.com.pl
9. Osoba, której dane są przetwarzane na podstawie jej zgody, ma prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę.
10. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Sprzedawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem.
12. Informacja o profilowaniu: strona internetowa wykorzystuje profilowanie w celu dopasowania treści wyświetlanych użytkownikowi.

§ 10 Polityka plików Cookies

1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
   • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
   • marketingowych (remarketing);
   • określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google;
   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
3. Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w takiej sytuacji, korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione.
4. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego.
5. Pod poniższymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
   • Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
   • Opera: help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html
   • Internet Explorer: support.microsoft.com/kb/278835/pl
   • Chrome: support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
   • Safari: support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów z Klientami będącymi Przedsiębiorcami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym jest prawo polskie.
4. Każdy Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.04.2025 r.